Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.1
3 Auto Europe 78.8
...
Budget12
Avis Budget Group
  • 21 754 78 54
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Marechal Craveiro Lopes Nr. 2 - 2º e 3º pisos
    1700 - 284 Lisboa
  • apoio.cliente@budget.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Budget - Entrega da viatura

Resolvida
6/10
paulo manuel martins freire
paulo freire apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2019
1º não possui parque de estacionamento próprio que receba as viaturas possuindo um parque conjuntamente com outras companhias o que provoca estrangulamentos no acesso aos mesmos e atrasos na entrega do carro que são inerente

2º em caso de atraso a empregada da budget que me recebeu o acarro deveria ter me informado que estava atrasado e devíamos ter rubricado de imediato e no ato de recessão do acrro documento onde me fosse indicado o atraso o que não aconteceu

3º a budget , mal intencoionada, e porque me tinha cativado um pregamento no meu cartão, usou esta cativaçãopara se pagar daquilo que bem lhe apeteceu sem me informar antecipadamente do que pretendia fazer
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2019
paulo manuel martins freire
paulo freire avaliou a marca
9 de junho 2019

penso que é uma marca e uma empresa de grande dimensão sendo que o problema é mais local que geral.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.