Burger King - Artigo sem stock

Tiago apresentou a reclamação

28 de março 2024

Boa noite,
Hoje pelas 21:47 efetuei um pedido de comida através do site burguerking.pt.
Uns minutos depois, recebo uma chamada do burguer king de São Mamede Infesta (Porto) dizendo-me que o molho de maionese e alho se encontra esgotado. Não haveria problema nenhum se não fosse pelo facto de há uns meses para cá este restaurante alegar sempre que o molho de maionese está esgotado. Foram várias as vezes que estive lá a comer e que pedi para casa e há sempre este problema. Não acontece em mais nenhum Burguer King. E é estranho o molho mais comercializado estar sempre esgotado. Hoje questionei o funcionário que fez a chamada do porquê de nunca terem o molho, ele atrapalhado não me soube responder. Deu-me apenas a escolher outro molho. Caso contrário perderia o dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Burger King

3 de abril 2024

Bom dia,

Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Para o seu conhecimento e maior celeridade na gestão do seu caso, informamos que o Burger King Portugal possui um canal oficial de reclamações através da nossa página web: https://www.burgerking.pt/support.
Em breve entraremos em contacto.

Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador