Burger King - Pedido de sandes erradas

luis loureiro apresentou a reclamação

20 de janeiro 2019 (editada a 26 de janeiro 2019)

pedi duas sandes com extras e sem alguns legumes e fizeram me a entrega em k as sandes nada têm haver com o meu pedido e pior ainda é k nem com o que eles fazem tinha haver
exemplo, dbl ch bacon xxl, pedi para tirarem os pepinos e extra de queijo e bacon e foi me entregue uma sandes com um hambúrguer sem nenhum bacon, queijo e com os pepinos na mesma.
restaurante burger king coimbra ( Av. Emídio Navarro )

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2019

Burger King

4 de fevereiro 2019

Bom dia,

Lamentamos a ocorrência descrita acima. Contudo, as reclamações apresentadas no Portal da Queixa são dirigidas ao Grupo Ibersol e a situação descrita não ocorreu num estabelecimento por nós gerido.

Assim, pedimos por favor para consultar na factura os endereços de contacto da empresa gestora do restaurante Burger King em questão e entrar em contacto direto.

Esperamos continuar a contar com a sua preferência pela marca Burger King.

Muito obrigado,
A Equipa Burger King

luis loureiro

7 de fevereiro 2019

eu fiz a encomenda numa casa da burger king por isso espero que essa mesma marca me resolva o problema, se a gerência é a A,B ou C isso a mi não me interessa o nome aqui em questão é a burger king

Esta reclamação foi considerada sem resolução