Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,2%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
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Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Reclamação

Em tratamento
Maria Alexandra
Maria Alexandra apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Fiz o meu pedido pela aplicação do burguer king , e já não é a primeira vez que faço o pedido e vem sempre as batatas super geladas , hambúrgueres enganados e mal confecionados ! E já começa a ser cansativo estar a pagar e não estar a ficar satisfeita com o meu pedido ! Ligo para a loja mas nada fazem , então decidi fazer reclamação por aqui para não acontecer com mais nenhum cliente !
Data de ocorrência: 13 de abril 2024
Burger King
16 de abril 2024
Bom dia,

Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Para o seu conhecimento e maior celeridade na gestão do seu caso, informamos que o Burger King Portugal possui um canal oficial de reclamações através da nossa página web: https://www.burgerking.pt/support.
Em breve entraremos em contacto.

Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Burger King
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Comentários
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