Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
93,1%
Taxa de Solução
61,3%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.8
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.1
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Recursos humanos

Resolvida
8/10
Carla Patrícia Rosário Camacho
Carla Camacho apresentou a reclamação
28 de março 2024
Boa noite,
Sou vossa cliente ha relativamente pouco cerca de 6 meses e utilizo 1 vez por mes o burguer king drive em são martinho funchal.os vossos colaboradores são simpáticos, prestativos. Hoje pelas 22:00 dirirgi me ao drive im e o vosso funcionário de uma amabilidade extrema tremia ao frio que se fazia sentir, estava com um simples casaco fino com o frio que se fazia sentir. Ele aceitou o meu pedido, sempre muito simpático e cortês, mas tremendo. Com o elevado montante financeiro que é a vossa empresa no minimo deviam dar farda o suficientemente quente para que aquele colaborador pudesse desempenhar as suas funções de forma minimamente confortável. Achei deplorável manter o funcionário na rua com a temperatura que se faziq sentir ao frio. Que haja mais respeito pelos funcionários.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Burger King
3 de abril 2024
Bom dia,

Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia
Fomos informamos do contacto realizado pelos responsáveis e foi feito seguimento da reclamação.
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Carla Patrícia Rosário Camacho
Carla Camacho avaliou a marca
17 de abril 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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