Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,6%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68.4
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Serviço de entrega péssimo

Resolvida
10/10
Sara Pinheiro
Sara Pinheiro apresentou a reclamação
21 de abril 2022
Boa noite, hoje fiz um pedido online no burguer King rio tinto. Passado mais de 1h, o pedido não chegava e liguei para o restaurante que me informou que apenas tinham 2 estafetas e que o meu pedido seria o próximo a sair, mal o estafeta chegasse ao restaurante,juntamente com outro para a mesma zona. Passado meia hora ligaram me a dizer que não sabiam se já tinham falado comigo mas que um estafeta demorou mais de 1h, outro abandonou o posto trabalho e que estiveram a espera de outro pedido para trazerem o meu, para não vir sozinho. Que o meu pedido era o último e que dentro de 20 minutos estaria em minha casa. Cancelei o pedido como é óbvio, mais de 2h a espera de um pedido. Tinha me acontecido o mesmo da última vez mas eu esperei pelo pedido, hoje dei uma oportunidade mas aconteceu o mesmo e ainda por cima não foram sinceros comigo. Burguer King rio tinto nunca mais. Uma vergonha.
Data de ocorrência: 21 de abril 2022
Sara Pinheiro
Sara Pinheiro avaliou a marca
3 de junho 2022

Foram corretos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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