Bxpress - Foi debitado 150€ da minha conta

Estimado(a) Cliente,

Bem-vindo à Bxpress!

Caso a sua mensagem esteja relacionada com valores cativos, informamos o seguinte:

Sempre que V.exa. efetuar uma transação com um cartão estrangeiro e/ou de crédito, inclusive cartões Revolut, N26, WiZink, ou outros equiparados, num terminal de pagamento automático onde exista uma pré-compra, por defeito é feito um cativo no valor de 150€, pela SIBS – Sociedade Interbancária de Serviços – entidade responsável pela gestão das redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais, desde as Caixas Automáticas e Terminais de Pagamento Automáticos aos meios online.
Deste modo, a libertação do montante cativo é única e exclusivamente da responsabilidade da entidade emissora do cartão de V/ Ex.ma, pelo que está fora do alcance da Bxpress a reposição da importância cativa. Esta informação está igualmente exposta em todas as bombas de abastecimento da Rede Bxpress.

Colocamo-nos obviamente à sua disposição para prestar qualquer outro esclarecimento adicional que considere necessário.

Agradecemos o seu contacto e esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.