Depois de já ter comprado alguns tshirts na C&A na casa dos 10€ constactei que eles são de muito fraca qualidade e depois de 2 ou três utilizações parecem ter anos de uso .Apesar de serem lavados a 30ºC.
No dia 1 de Junho deste ano comprei 2 ,utilizei cada um deles 2 dias e lavei a 30ºc,tendo um deles ficado com a gola larguissima dando aspecto degradante ao utilizador.
Dirigi-me ao Colombo ,onde os tinha comprado para reclamar e aí dei de caras com a actitude ordinária ,irresponsável ,de falta de respeito e de baixo nivel que é dado pela C&A aos seus clientes quando reclamam de um artigo de baixa qualidade de terceiro mundo vendido por eles em loja.
O operador que me atendeu com educação informou que ía informar o gerente ou superior ou responsável por alguma coisa acima da decisão dele.
Essa identidade ou pessoa não se dignou a aparecer ,tendo ficado pelas catacumbas por onde se movimenta e limitou-se a enviar a mensagem que teria sido má utilização e como tal não iam aceitar a reclamação. O operador chegou a sugerir que o tshirt deveria ser lavado á mão o que é uma indicação infundada e ridicula.É roupa de algodao ,não tem indicação na etiqueta para ser lavada á mão ,sendo portanto totalmente descabido e como tal se assim fosse nada poderia entrar numa máquina de lavar ou pelo menos se tiver uma etiqueta da C&A.
Saliento que esta loja supostamente low-cost ,grande superficie sem quase ninguém para atender os clientes há muito deixou de ter preços simpáticos pois muitos artigos são caros como de roupa de marca e com selo de garantia se tratasse ,o que é precisamente o oposto .É roupa para ser usada e descartada num curto periodo de vida pois não tem qualidade nenhuma .E isto é a minha experiência com os artigos da C&A e o seu mau atendimento ao cliente.
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
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