C&A Modas - Reclamação do atendimento na loja do fórum algarve

Becas Tita apresentou a reclamação

27 de outubro 2019

O atendimento da loja do Fórum Algarve é péssimo...
Há alguns meses atrás não fui nada bem atendida mas lá voltei à loja ...
Na passada sexta-feira dia 25.10.2019 à tarde ,fui à loja para comprar roupa de criança.
Após descobrir um casaco que me agradou, fui pedir ajuda a uma funcionária que estava naquela secção para me ajudar a encontrar umas calças que combinasse com o dito casaco.
Pensando eu que a senhora estava comigo ... dirigi me ao casaco e procurei o tamanho ... quando reparo que ela não estava comigo.. tinha ido embora pra outro lado da loja e eu ... fiquei a falar sozinha.
Acabei por me ir embora sem comprar .
Este mau atendimento repete se sempre que vou lá.
Eu compro imenso na marca nas lojas do Marshopping, Tavira e Albufeira e sou sempre muito bem atendida .
As funcionárias da loja do Fórum Algarve são uma vergonha para a marca.

Data de ocorrência: 27 de outubro 2019

C&A Modas

31 de outubro 2019

Boa tarde, D. Maria Joaquina Carracha
Desde já muito obrigada pelo seu feedback sobre a sua visita á nossa loja de Faro.
Lamentamos muito o facto de o atendimento não ter sido o adequado, pois a nossa filosofia e base de formação das nossas Equipas é no sentido do excelente atendimento aos nossos Clientes.
A Equipa de Faro já foi toda informada desta situação e esperamos sinceramente que não volte a acontecer.
Esperamos vê la muito em breve nas nossas lojas.
Aproveito para lhe enviar um voucher reutilizável, da campanha que temos em vigor de 31 de outubro a 10 de novembro.

Cumprimentos
Elisabete Alves

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Becas Tita avaliou a marca

31 de março 2021

Continuo a comprar na marca ... gosto imenso ... não voltarei á loja ... o atendimento noutras loja é muito melhor e recomendo a todos os amigos e failiares a não irem lá

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida