Cabo Verde Airlines - Bagagem danificada

Fiz um voo da Tacv, com destino a praia no passado dia 13 de janeiro com regresso a Lisboa no dia 16 de janeiro, cuja minha mala de porão veio danificada.
Posteriormente efetuei uma reclamação on-line no cite da Tacv na qual não obtive qualquer resposta. Junto esta em anexo fotografias da mala para que possa comprovar que a mesma se encontra danificada.
Li on-line que não poderia abandonar o aeroporto sem poder fazer uma reclamação ao balcão lost and found mas de qualquer das formas não o poderia fazer porque fui diretamente para o trabalho e posso comprova-lo.
Voo: VR606