Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,4%
Ranking na categoria
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    1990-221 Lisboa

Cabovisão - Fidelização

Resolvida
JOAO PAULO VENANCIO NOGUEIRA
JOAO NOGUEIRA apresentou a reclamação
31 de março 2016

Boa tarde,
Em julho de 2015 fiquei fidelizado por 2 anos, em contrapartida o valor da fatura tinha um desconto (35,99),
em novembro de 2015 aumentam o serviço para 37,99.
Com este aumento penso que a fidelização deixa de existir, ficando a guardar as V/prezadas noticias, subscrevo-me.
Atentamente,
João Paulo
 

Data de ocorrência: 31 de março 2016
Nowo
15 de junho 2016
Estimado cliente,

De acordo com os vários contactos efetuados para a linha de apoio a clientes, confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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