Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Falha de sinal

Resolvida
7/10
jose antonio teixeira ribeiro
jose ribeiro apresentou a reclamação
25 de janeiro 2021
Desde o início do presente ano tenho tido várias quebras no sinal de Internet, por vezes de vários minutos, como devem entender quando se está em teletrabalho é complicado, tenho no meu agregado familiar que estão nessa situação, gostaria de saber que problema existe
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021
Nowo
27 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 27 de JAneiro de 2021.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
jose antonio teixeira ribeiro
jose ribeiro avaliou a marca
27 de janeiro 2021

sou cliente a varios anos e o problema que tive foi a velocidade de internet (download) mas vamos continuar a acreditar que vai melhorar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.