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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Internet instável / sem sinal
Resolvida
1/10
Claudio Ferreira apresentou a reclamação
22 de julho 2020
Continuação do link abaixo, exposto por mim.
Passaram 20 dias sem problemas com o serviço de Internet. Neste momento voltou.
Hoje pelas 11h15 e após 5 falhas de serviço Internet contactei o apoio ao cliente, o qual me informou que existe um problema com os valores de sinal, e que não conseguiam sincronizar o router. A 10º intervenção técnica fica para amanhã 23.07 a partir das 16h00. Repare-se que liguei às 11h15 de 22.07.2020 e só amanhâ, mais de 28 horas de espera.
https://portaldaqueixa.com/brands/cabovisao/complaints/nowo-problemas-de-servico-de-internet-41897220
Passaram 20 dias sem problemas com o serviço de Internet. Neste momento voltou.
Hoje pelas 11h15 e após 5 falhas de serviço Internet contactei o apoio ao cliente, o qual me informou que existe um problema com os valores de sinal, e que não conseguiam sincronizar o router. A 10º intervenção técnica fica para amanhã 23.07 a partir das 16h00. Repare-se que liguei às 11h15 de 22.07.2020 e só amanhâ, mais de 28 horas de espera.
https://portaldaqueixa.com/brands/cabovisao/complaints/nowo-problemas-de-servico-de-internet-41897220
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
31 de julho 2020
Estimado (a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 31 de Julho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 31 de Julho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Claudio Ferreira avaliou a marca
21 de setembro 2020
NOWO
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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