Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,6%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Intervenção na residência

Resolvida
8/10
Joao Carlos Correia
Joao Correia apresentou a reclamação
14 de julho 2017

Foi me cobrado uma chamada de telefone da assistência a clientes por avaria da responsabilidade da referida operadora o que motivou uma intervenção no exterior da minha habitação, nomeadamente relacionada com cablagens .
Como tal esse valor esta a ser cobrado indevidamente uma vez que a avaria não foi da minha responsabilidade.

Data de ocorrência: 14 de julho 2017
Nowo
18 de julho 2017
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Joao Carlos Correia
Joao Correia avaliou a marca
13 de março 2024

a melhor das piores.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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