Nowo - Referência para pagamento incorrecta!!!

Boa tarde!

Esta manhã falei com uma vossa colaboradora de nome Eliana Coelho, no seguimento da reclamação que tinha feito anteriormente e da qual pensei que já tivesse ficado tudo resolvido!!!
No entanto a mesma colaboradora foi prestável e explicou-me o sucedido, posteriormente vou fazer o pagamento da referida fatura e o homebanking do meu Banco não me deixa efectuar o pagamento pois indica que a referência não está correcta!!!
Eu na altura que aderi a nowo queria o serviço de 3000 minutos / 3Gb de dados mas sem fidelização que fica mensalmente nos 15,99€ já com IVA. Agora pergunto eu se o meu número é 928068280 porque motivo a referência é diferente???
Estou a ficar já muito chateado com o vosso "modus operandi" porque na altura que tive que ativar o cartão os dados eram os seguintes: Estimado Cliente, enviamos os dados para ativacao do servico movel com o numero 928068280: entidade 21766; referencia 928068280; montante 9€.
Os dados para pagamento são os seguintes:
Entidade: 20936
Referência: 208 173 393
Montante: 19,09€
Para proceder ao pagamento da fatura a entidade e referência são diferentes das anteriores quando activei o cartão, sendo que a data limite para pagamento é 21 de Agosto de 2018 portanto é bom que procedam a correcção do erro da respectiva referência, pois volto a reforçar que no homebanking diz que a referência não está correcta. Em anexo está a fatura para poder ser analisado o vosso erro.
Quero esta situação resolvida o mais breve possível pois já me está a causar muita perda de tempo.
E quero desde já mencionar que não posso proceder ao pagamento pois o erro é vosso e alerto que a data limite da fatura é 21/8/2018 por isso é bom que não fique impossibilitado de realizar chamadas após essa data, se isso suceder deixo logo de ser vosso cliente na hora!!!
Fico a aguardar pela vossa resposta com a maior brevidade possível, obrigado.

Sem mais assunto de momento,

Cordialmente,

Nuno Pereira