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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Suspensão de contrato
Resolvida
1/10
Ana Pereira apresentou a reclamação
26 de janeiro 2021
Pretendo rescindir com a nowo por
Um mês inteiro de quebras diárias de Internet, dois dias sem serviço, box da TV encravada tudo isto durante o mês de Janeiro.
Após mais de 10 telefonemas todos cobrados, 2 vindas do técnico a casa sem resolução, a nowo continua a informar que não posso suspender o contrato por justa causa e impôs coima de 500euros.
Ja enviei documento de suspensão de contrato, mas nada é feito.
Obrigada
Um mês inteiro de quebras diárias de Internet, dois dias sem serviço, box da TV encravada tudo isto durante o mês de Janeiro.
Após mais de 10 telefonemas todos cobrados, 2 vindas do técnico a casa sem resolução, a nowo continua a informar que não posso suspender o contrato por justa causa e impôs coima de 500euros.
Ja enviei documento de suspensão de contrato, mas nada é feito.
Obrigada
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021
5 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 05 de Fevereiro de 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 05 de Fevereiro de 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
18 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o contacto efetuado nos dias 10 e 16 de Fevereiro 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o contacto efetuado nos dias 10 e 16 de Fevereiro 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
27 de fevereiro 2021
A situação não está resolvida.
Cancelaram. M o serviço sem minha ordem, inclusive o telemóvel que nunca pedi para desativar. Como profissional de saúde, fiquei mais de 12h incontactável.
Além disso, 2 mensagens numa semana a exigir 500 euros de um contrato que não foi cancelado.
Péssima empresa!
Cancelaram. M o serviço sem minha ordem, inclusive o telemóvel que nunca pedi para desativar. Como profissional de saúde, fiquei mais de 12h incontactável.
Além disso, 2 mensagens numa semana a exigir 500 euros de um contrato que não foi cancelado.
Péssima empresa!
4 de março 2021
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, mediante email remetido no dia 4 de Março de 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, mediante email remetido no dia 4 de Março de 2021.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Ana Pereira avaliou a marca
10 de outubro 2021
MÁ QUALIDADE DE SERVIÇO. FRACA RESPOSTA DOS OPERADORES ALÉM DE INCOERÊNCIA DE ATITUDES.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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