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Cadeiraspro.pt - Cadeira de exposição enviada em terrível estado
Resolvida
1/10
Filipe apresentou a reclamação
17 de junho 2021
No final do ano passado (2020) encomendei uma cadeira (supostamente de exposição e portanto usada) que demorou uma eternidade a chegar (mais ou menos 1 mês).
Quando finalmente chegou vinha super mal embalada e num estado lastimável. Assim que abri a caixa fiquei chocado... Não havia quase nenhum componente que estivesse devidamente protegido. Veio tudo ao monte. A cadeira veio toda riscada e cheia de danos. Não consigo acreditar como podem enviar um artigo neste estado a um cliente. Já não bastou a demora no envio e ainda veio num estado terrível…
Pedi de imediato a devolução. O processo de devolução também foi bastante demorado.
Com base na minha experiência não recomendo esta loja a ninguém.
Quando finalmente chegou vinha super mal embalada e num estado lastimável. Assim que abri a caixa fiquei chocado... Não havia quase nenhum componente que estivesse devidamente protegido. Veio tudo ao monte. A cadeira veio toda riscada e cheia de danos. Não consigo acreditar como podem enviar um artigo neste estado a um cliente. Já não bastou a demora no envio e ainda veio num estado terrível…
Pedi de imediato a devolução. O processo de devolução também foi bastante demorado.
Com base na minha experiência não recomendo esta loja a ninguém.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
18 de junho 2021
Caro cliente,
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção.
Como refere, este pedido já é de 2020, tendo sido um problema solucionado anteriormente com a maior brevidade da nossa parte.
Novamente lamentamos o estado em que recebeu a sua encomenda, logicamente não sendo um processo comum, e que não deveria suceder.
Se for possível ajudar com qualquer outra questão, estaremos disponíveis.
Melhores cumprimentos,
CadeirasPro
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção.
Como refere, este pedido já é de 2020, tendo sido um problema solucionado anteriormente com a maior brevidade da nossa parte.
Novamente lamentamos o estado em que recebeu a sua encomenda, logicamente não sendo um processo comum, e que não deveria suceder.
Se for possível ajudar com qualquer outra questão, estaremos disponíveis.
Melhores cumprimentos,
CadeirasPro
Filipe avaliou a marca
18 de junho 2021
Com base na minha experiência relatada na reclamação, não posso recomendar esta loja.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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