Caetano Retail - Entrega viatura serviço pós-venda

No dia 10/11/23, deixei o meu Dacia Sandero de 2021 na Caetano formula Renault/Dacia de Almada, para no âmbito da garantia ser solucionado uma infiltração de água no porta bagagens, proveniente do amortecedor e problemas nos elevadores elétricos de duas portas.
Foi me dito, que no fim do dia estaria solucionado e senão, seria agendada outra data para solucionar as anomalias.
Para minha surpresa, ligaram-me a informar que a viatura não estava pronta e provavelmente só na segunda-feira.
Sem se preocuparem se o cliente pode prescindir da viatura ao fim de semana, apresentam a situação como um imperativo de aceitação da minha parte.
Segunda feira, ligo para tentar saber a hora da entrega, quando percebo que provavelmente não será ainda hoje.
Expliquei, que necessito da viatura porque é um carro de serviço e não pode ficar imobilizado 2 dias, e exigi a viatura pronta para levantamento com ou sem as anomalias resolvidas no fim do dia. Inacreditável, foi a forma como entregaram a viatura, suja, com argumento de falta de água durante o dia, a bagageira desforrada, bancos fora do lugar, conforme fotos a comprovar.
Quero manifestar desta forma, o meu descontentamento público por esta situação com a Caetano Formula Renault/Dacia de Almada, porque considero indigno a forma como tratam todo o serviço pós-venda, transmitindo uma péssima imagem de falta de organização e de confiança na marca.

Contacto via e-mail a informar que iria ser contactado no prazo de 1 dia...ESQUECERAM-SE!