Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,5%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Caetano Retail S.G.P.S, S.A.
  • 227161002
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Baviera - Rua do Barreiro, 547
    4405-730 Madalena
  • geral@caetanoretail.pt

Caetano Retail - Já há 3 vezes que me enganam e não me pagam

Resolvida
9/10
Andriy Yanitskyy
Andriy Yanitskyy apresentou a reclamação
4 de outubro 2019
Foi-me entregue o Hyundai há 3 semanas atrás, Caetano ficou por pagar o IUC , devolver-me o valor dos sensores de estacionamento que eu paguei ao encomendar o carro mas que recusaram-se a colocar e pagar-me o valor da retoma. A Caetano Energy(Hyundai) em Rio De Mouro, já há 3 vezes que me dá informação ENGANOSA!!! O valor que a Caetano me deve , aproximadamente 741€ , não foi pago, mas segundo Sr.Luis Marques , DEVIA de ser pago no máximo nesta semana, que JÁ ACABOU e a Caetano mais uma vez NÃO CUMPRIU com os seus compromissos.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
Caetano Retail
7 de outubro 2019
Caro Andriy Yanitskyy,
Agradecemos o seu feedback o qual mereceu toda a nossa atenção. Será contactado brevemente.

Atentamente,
Departamento de Marketing e Satisfação de Clientes - Caetano Retail
Andriy Yanitskyy
Andriy Yanitskyy avaliou a marca
7 de setembro 2020

..

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.