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Caixa Económica Montepio Geral
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Banco Montepio - Acesso ao app prova
Resolvida
10/10
Cristina Pinto apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Bom dia
Fiz nova instalação da APP prova no meu dispositivo móvel ,inseri o código de recuperação e diz me que o black up já foi utilizado.
Como faço para obter uma nova chave de recuperação para poder utilizar esta APP?
Fiz nova instalação da APP prova no meu dispositivo móvel ,inseri o código de recuperação e diz me que o black up já foi utilizado.
Como faço para obter uma nova chave de recuperação para poder utilizar esta APP?
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
12 de abril 2024
Exmo(a). Senhor(a) Cristina Pinto,
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-04-12, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gestaoreclamacoes@bancomontepio.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-04-12, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gestaoreclamacoes@bancomontepio.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
22 de abril 2024
Exma. Senhora Cristina Pinto,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de a termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de a termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
Cristina Pinto avaliou a marca
29 de abril 2024
Depois de fazer a reclamação resolvi facilmente a minha questão diretamente com o montepio
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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