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Banco Montepio - Credito habitação (seguros)
Resolvida
9/10
David Alvarado apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Bom dia no final de janeiro negociei o meu crédito habitação com o Montepio, e nessa altura fui informado que podia fazer o seguro de vida do crédito habitação e do crédito pessoal por minha conta sem que isso afectasse as condições do empréstimo, até hoje ainda não tenho autorização para alterar o seguro de vida dos empréstimos e cada vez que vou ao escritório dizem-me que não têm resposta ao meu pedido.
Gostaria que me contactassem sobre este assunto.
Gostaria que me contactassem sobre este assunto.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
18 de abril 2024
Exmo(a). Senhor(a) David Alvarado,
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-04-18, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gestaoreclamacoes@bancomontepio.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-04-18, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gestaoreclamacoes@bancomontepio.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
29 de abril 2024
Exmo. Senhor David Alvarado,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
David Alvarado avaliou a marca
29 de abril 2024
Olá, gosto do facto de ouvirem os vossos clientes e de cumprirem as vossas promessas, só gostava que demorassem um pouco menos a responder. Muito obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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