Banco Montepio
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Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Prémios e distinções
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Banco Montepio Geral - Contactos a incomodar e receção de emails indevidos

Resolvida
1/10
CÉSIO MICHEL MOTA GOMES
CÉSIO GOMES apresentou a reclamação
28 de março 2018

Tenho rececionado tentativas de contacto e emails provenientes de Banco Montepio o qual não tenho qualquer tipo de relação e nem sequer sou cliente.
A informação que recebo é de âmbito informativo que passo a descrever e proveniente do
montepio.email@net24.montepio.pt a 25/03/18 mencionando :

"seu Código PIN do Serviço Montepio24 já não ser alterado há 12 meses.
Por este facto seu Cartão Matriz foi desactivado.

Não sei de que cartão se referem pois nem sequer cliente sou.
Inclusivamente venho por este meio pretender saber de que forma tiveram acesso ao meu endereço de mail, contacto de telemóvel bem como me mencionam serviços que nem sequer sou cliente nem nunca fui.
Ao ao abrigo da Lei de Proteção de Dados pessoais em vigor terei de agir em conformidade caso esta situação não seja esclarecida

Data de ocorrência: 28 de março 2018
CÉSIO MICHEL MOTA GOMES
CÉSIO GOMES avaliou a marca
10 de abril 2018

Enviara-me uma "carta tipo"

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
29 de março 2018

Não amigo nunca fui cliente do Finibanco, como sem qqr relação com as restantes suas holdings (detidas pela entidade visada na minha reclamação)
Obg