Caixa Geral de Depósitos
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Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
82,7%
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68,5%
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43,8%
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47,3%
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Bancos
1 Santander 84.5
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Caixa Geral de Depósitos - 111304024

Em tratamento
helena maria De Carvalho Gomes
helena Gomes apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Olá, bom dia.

Sou Helena Maria De Carvalho Gomes, filha do senhor José Augusto Dias Gomes (em anexo o meu cartão de cidadão).
O meu falecido pai detinha várias contas bancárias no seu estabelecimento (exemplo numero de conta 2045011799630). Foi pedido o encerramento das contas mas várias vezes problemas se têm oposto ao mesmo encerramento. Por favor, agradeço a sua posição sobre as dificuldades encontradas e o sobretudo o avanço do dossier. Estou às suas disposições se algum complemento de informação vos for necessário.

Agradeço desde já a atenção a este assunto.

Cumprimentos.
Helena Maria De Carvalho Gomes.
(+33) 6.74.68.28.44.
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
Caixa Geral de Depósitos
26 de abril 2024
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