Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
82,7%
Taxa de Solução
68,5%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.5
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Caixa Geral de Depósitos67.8
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Caixa direta indisponível

Em tratamento
Daniela Corte Real
Daniela Real apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Estava eu de madrugada num bar (onde tudo o que se menos quer é levar cartões, malas, o que seja) e quando vou para pagar (???), o serviço está indisponível.
Quando era suposto sair do local às 3 da manhã, só consegui sair às 04:30 porque os vossos serviços foram muito mau prestados, muito mesmo! Foi uma situação muito desagradável, tanto para os funcionários do bar, como para mim (que tenho outras responsabilidades, e por causa do acontecido, não consegui cumprir). Quero que resolvam esta situação da melhor forma que conseguirem, porque o que aconteceu hoje foi horrível! É suposto confiar no banco que tenho, mas qual foi a opção? Tive de recorrer a pessoas que tinham outro banco, o que não é suposto (?) (porque era impossível: comprar, levantar dinheiro, mbway, fiquei sem acesso total ao meu dinheiro nesse momento).
Hoje, dia 21 de abril (depois do acontecido) às 10 da manhã, vou fazer compras, e qual é o meu espanto quando vou para pagar (?) AINDA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL!!!!!!
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
Caixa Geral de Depósitos
3 de maio 2024
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