Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
82,7%
Taxa de Solução
68,5%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.5
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Caixa Geral de Depósitos67.8
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Caixa Geral de Depósitos - Caixa geral de depósitos deixa clientes sem acesso ao seu próprio dinheiro!

Em tratamento
Alex Lima
Alex Lima apresentou a reclamação
21 de abril 2024
É inadmissível que uma pessoa fique completamente impedida de utilizar o seu próprio dinheiro! É vergonhoso que uma entidade como a CGD faça os seus clientes passar por vergonhas, com situações completamente constrangedoras para si, como ir almoçar a um restaurante e não ter dinheiro para pagar a conta porque simplesmente todos os serviços da CGD estão inacessíveis! Desloquei-me ao multibanco e também não me permitia levantar dinheiro! Isto aconteceu comigo hoje, dia 21 de abril de 2024. E quem me indemniza pelos danos sofridos? E se eu tivesse ido a um restaurante onde ninguém me conhecesse? O que faria? Parece que querem que se volte ao tempo em que se guardava o dinheiro em casa! Estou completamente indignado e chateado.
Posto isto, informo desde já a CGD que caso esta situação se volte a repetir irei mudar todos os meus serviços para outra entidade bancária, nomeadamente a domiciliação de ordenado e o crédito à habitação. Isto não pode acontecer em pleno século XXI, ano 2024! Não pode valer tudo! Tenham vergonha!
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
Caixa Geral de Depósitos
3 de maio 2024
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