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Caixa Geral de Depósitos - Cancelamento de contactless nos cartões
Resolvida
1/10
Joao Clemente apresentou a reclamação
16 de maio 2022
Bom dia,
Ja várias vezes que pedi o cancelamento do contactless nos meus cartões e estão sempre a ativar novamente.
Este dia 12 liguei para os serviços da caixa geral para desativar este serviço, cumpri todos os requisitos de efetuar pequena compra mas o serviço continua em funcionamento.
Tenho conhecimento de que a caixa promove esse tipo de serviços mas para mim nao considero seguro e nao quero usufruir do contactless.
Ja várias vezes que pedi o cancelamento do contactless nos meus cartões e estão sempre a ativar novamente.
Este dia 12 liguei para os serviços da caixa geral para desativar este serviço, cumpri todos os requisitos de efetuar pequena compra mas o serviço continua em funcionamento.
Tenho conhecimento de que a caixa promove esse tipo de serviços mas para mim nao considero seguro e nao quero usufruir do contactless.
Data de ocorrência: 14 de maio 2022
16 de maio 2022
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922005859.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922005859.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
20 de maio 2022
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-05-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-05-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
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CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
20 de maio 2022
Apenas fui contactado pela caixa geral a dizer que iriam enviar mensagem na segunda feira para resolver o problema. Contudo, os cartões continuam com contactless. No caso de utilizarem o cartão sem meu consentimento até 150 eur a caixa restitui o montante?
4 de julho 2022
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922007960.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922007960.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
7 de setembro 2022
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-08-16.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
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CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-08-16.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Joao Clemente avaliou a marca
1 de julho 2022
É um serviço que querem impingir ao cliente os cartões ja vêm de fabrica com contactless, ligo para a linha de cancelamento falo com 4 ou 5 pessoas que me falam de benefícios desta forma de pagamento chego ao fim depois de 1h de chamada fica desativado por uma semana ou nem sequer desativam.
Voltaria a fazer negócio? Não
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