Caixa Geral de Depósitos - Cartão de débito - informação e tratamento inqualificável

Num ATM, no final de Fevereiro o meu cartão de débito ficou preso, sem que fosse recolhido ou conseguisse retirar. Imediatamente liguei à linha de apoio da CGD. Anularam o cartão e informaram que emitiriam um cartão de substituição, mantendo-se o mesmo PIn. Isto a 29 de fevereiro. Desloquei-me à agência da CGD para solicitar um cartão provisória, numa espera de três horas, três horas para ser atendido e isto porque muitas foram as desistências. Uns heróis os dois funcionários que numa agência situada, num concelho urbano de primeira tentam dar resposta a
Os clientes. O cartão chegou a 12/13 de março e como transmitido ativei e tentei utilizar com o meu PIN. Ora o PIN aparecia na ATM com a informação de código errado e foi retido na ATM. Após reclamação recebi a 20 de março uma simpática informação a pedir desculpa pelas informações erradas e que o novo cartão de substituição já tinha sido emitido e o PIN manter-se -ia o do cartão que ficou retido. Ora o PIN do primeiro cartão de substituição emitido a 29/02, foi rececionado a 19 de março , em data posterior à do cartão. Hoje telefono para a linha de apoio da CGD a dar nota que o segundo cartão ainda não chegou e pergunto pelo se o PIN se mantém o do primeiro cartão e sou informado que devo aguardar pelo novo pin do cartão emitidos de 29 de fevereiro a 28 de março nesta situação, sem cartão Mb e a cobrarem comissões pelo MBway dado que o cartão provisório não fica associado à conta pacote. Isto é enquanto vai e vem a CGD folga às costas. Miserável.