Caixa Geral de Depósitos

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Caixa Geral de Depósitos - Cobrança indevida

Em tratamento
66127521
102
0 gostos
Filipa Cardoso apresentou a reclamação

Boa noite,

Eu não percebo porque me foi cobrado um valor de 19€ +0.76 cent, com a referência de “disp cartão de débito”, se nem nenhum cartão pedi e o meu esta válido até 2022. Quero o valor reembolsado de imediato, visto que chega o valor que pago de manutenção de conta!!!

Em anexo dados da conta

Esta reclamação tem um anexo privado
14 out 2021
Caixa Geral de Depósitos adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01921015273.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

10 nov 2021
Caixa Geral de Depósitos adicionou uma resposta

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2021-10-29.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

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