Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
81%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
Caixa Geral de Depósitos67.7
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Couco- 1.3 penhoras e insolvências

Em tratamento
Paulo Alexandre Brás Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
29 de março 2024
Solicito esclarecimento sobre saldo cativo que aparece na minha conta como sendo
CO-UCO 1.3 penhora e insolvências, valor disponível a 29 de Março 2024,
Gostaria de saber a que se refere e com que autorização cativaram este valor sem eu ter nenhuma informação desta penhora, e sem eu ter recebido nada via correio ou da minha entidade patronal.

Obrigado
Data de ocorrência: 29 de março 2024
Caixa Geral de Depósitos
1 de abril 2024
Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 20240001060.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.