Caixa Geral de Depósitos - Disp cartao de crédito

Natércia Sousa apresentou a reclamação

14 de janeiro 2022

Reparei que retirarem 19 € do meu saldo para além do selo de 0,76 cêntimos com a referência disp cartao de crédito. Visto que não pedi segundo cartão agradeceria que resolvessem o problema com maior brevidade.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022

Caixa Geral de Depósitos

17 de janeiro 2022

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922000727.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

21 de janeiro 2022

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada em 2022-01-20.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador