Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
81%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
Caixa Geral de Depósitos67.7
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Falta de Resposta

Sem resolução
Olavo Leite
Olavo Leite apresentou a reclamação
22 de março 2017

No dia 9 de Fevereiro de 2017 fiz uma reclamação devido à falta de um documento necessário para a elaboração de uma escritura que foi realizada em 2003 através de empréstimo realizado com este mesmo banco, reclamação com o número acima mencionado, tenho entrado em contacto via telefone com a Caixa Geral de Depósitos para obter resposta, mas continuo sem obter qualquer informação. Até à data já passaram 28 dias úteis.

Data de ocorrência: 22 de março 2017
Caixa Geral de Depósitos
21 de junho 2017
Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2017-03-20.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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