Caixa Geral de Depósitos - Ligação para a caixa direta sem sucesso

Daniel Jesus apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2020

Venho por este meio, saber qual a dificuldade de atenderem o telefone.
Estou a 20 minutos em espera para fazer um movimento tão simples como encerrar uma conta poupança e passar o valor total para a conta corrente, sem qualquer sucesso.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2020

Caixa Geral de Depósitos

2 de março 2020

Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920003747.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

10 de março 2020

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-03-06.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Daniel Jesus avaliou a marca

24 de setembro 2020

Não conseguem manter as promessas

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador