Caixa Geral de Depósitos - Máquinas de multibanco sempre fora de serviço ou avariadas

Luís Ferreira apresentou a reclamação

4 de junho 2020

Palavras dirigidas por alguns funcionários a este utente reclamante!!
Agência da Caixa Geral de Depósitos de Almeirim
Alguns funcionários tratam os clientes de uma forma que é um claro abuso de confiança e de respeito pela dignidade das pessoas. Fui insultado quanto à minha honra de uma forma clara.

Data de ocorrência: 4 de junho 2020

Caixa Geral de Depósitos

4 de junho 2020

Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920008487.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

12 de junho 2020

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-06-09.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Luís Ferreira avaliou a marca

12 de junho 2020

A Caixa tem muito que corrigir e a principal correcção deve passar pela substituição dos seus dirigentes.

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador