Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
81%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
Caixa Geral de Depósitos67.7
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Caixa Geral de Depósitos - Não resolução

Em tratamento
Maria João Dei Schiro
Maria Schiro apresentou a reclamação
28 de março 2024
Boa tarde.
No seguimento da minha anterior reclamação, venho uma vez mais apresentar outra reclamação.

No seguimento do processo que enviei anteriormente, cujo anexo envio.

1. Não tenho possibilidade de me deslocar a Torres Vedras.

2. Obviamente não irei ( além de não ter condições para me deslocar) desembolsar 20,40€ afim de demonstrar perante a CGD o que é óbvio e perante a instância ( volto a repetir): Processo n. 259/ 23.5 T8TVD . Certificação Citius em 21/03/24.

A CGD que faça a revisão / resolução da situação. O processo foi enviado. Devidamente concluído!

Não sei o motivo.

Posto isto, em conformidade com o regulamento do Tribunal de Justiça. Quero/ Exijo que seja resolvida a questão, sem qualquer prejuízo.

Cumprimentos.

João, Maria.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Caixa Geral de Depósitos
1 de abril 2024
Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 20240001047.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

ATENÇÃO AO CLIENTE
Maria Schiro
8 de abril 2024
Não resolveu.
Maria Schiro
8 de abril 2024
Não resolveu.
Maria Schiro
8 de abril 2024
Não resolveu.
Maria Schiro
8 de abril 2024
Não resolveu.
Maria João Dei Schiro
Maria Schiro está a aguardar resolução da marca
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