Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
81%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
Caixa Geral de Depósitos67.7
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Penhor sem motivo e sem aviso prévio

Resolvida
Marco Paulo
Marco Paulo apresentou a reclamação
14 de agosto 2018 (editada a 14 de agosto 2018)
Verifiquei eu na minha conta que me tinham cativado 320€ que a única coisa que dizia era "CO UCO2.6-PENH E HABILITACAO HERDEIRO"

Não herdeira nada de ninguém. Não tenho penhoras nem fui comunicado por nenhum tribunal que tinha uma penhora.

Espero um esclarecimento URGENTE da Caixa Geral de Depósitos sobre este assunto, visto que não teve a humanidade de avisar o seu cliente, autorizado uma transacção de dinheiro sem autorização. O que eu vejo como um assalto, sem o * PROIBIDO * entrar no banco. É para isto que queremos os Bancos ? Se é para isto fecho a conta e não meto nem mais um cêntimo, e apresento queixa formal caso não me restituam imediatamente na conta, a quantia retirada sem autorização e sem aviso prévio e o porque de retirairem.

Eu não herdei nada de ninguém.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2018
Caixa Geral de Depósitos
23 de outubro 2018
Estimado Cliente,

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o seu endereço de e-mail, em 2018-08-17.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do site da Caixa, em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Mas porque não vai ao banco saber ? Não e o seu dinheiro ?