Caixa Geral de Depósitos - Penhora e habilitação de herdeiros

Helder apresentou a reclamação

9 de novembro 2023

Fui surpreendido ao verificar uma subtração de 217,37€ da minha conta. Quando fui ver no saldo cativo diz respeito a CO UCO2.6 Penhora e habilitação de herdeiros.
Não faço ideia que seja isto. Nem foi me comunicado previamente esta ação.
Pretendo esclarecimentos.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2023

Caixa Geral de Depósitos

9 de novembro 2023

Estimado(a) Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01923018809.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo(a) a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

14 de novembro 2023

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2023-11-10.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

ATENÇÃO AO CLIENTE

Helder avaliou a marca

21 de novembro 2023

Tratou de tudo com a maior clareza. Fiquei esclarecido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador