Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
81,1%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Caixa Geral de Depósitos67.8
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Pme

Sem resolução
1/10
joaquim
joaquim apresentou a reclamação
26 de novembro 2022
boa noite , não devo ser o primeiro ,mas venho me queixar dos serviços caixa on line , estão sempre avariados como é o caso hoje , tanto o accesso particulare como o de empresas , eu diria 1 vez en cada duas que faço login a um problema , e nem falo da app que é uma vergonha , conheço muito banco tanto cá como la fora , nunca vi nada disto ,pareçe que foi feito para as pessoas náo usarem o serviços on line , a caixa o maior banco national .........so para velhotes ........não dou muito futuro a este banco com as novas geração , eu vou me afastar e tenho 5 contas como meus filhos ja fuziram da Caixa , eles até parecem agradecer cada vez que perdem clientes, são realemente uns atrazadinhos . ASTA NUNCA
Data de ocorrência: 26 de novembro 2022
Caixa Geral de Depósitos
30 de novembro 2022
Estimado Cliente,

Reportamo-nos ao contacto efetuado com a Caixa, através do Portal da Queixa, que nos mereceu a melhor atenção.

Apreciada a informação disponibilizada, e para que possamos dar continuidade à análise que a situação exige, é indispensável que nos forneça os seguintes elementos adicionais:

- NIF
- Nome completo
- ou nº de Cliente

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Ficando a aguardar novo contacto, apresentamos os cumprimentos,

Centro de Operações - Atenção Cliente
joaquim
joaquim avaliou a marca
8 de novembro 2023

PFFFFF

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
joaquim Autor
8 de novembro 2023

BANCOS,PFFFF