Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.5
3 Tezenis 81.2
...
Calzedonia76
Calzedonia Portugal, Lda
  • 800819078
  • Avenida Infante Dom Henrique, N . 306, Lote 6, 2 . Andar 1950-421 Lisboa
  • hello@calzedonia.com

Calzedonia - Mau atendimento

Resolvida
5/10
Fatima Rodrigues
Fatima Rodrigues apresentou a reclamação
23 de junho 2022
Enquanto estava nos provadores meu filho foi posto fora da loja por uma funcionaria, foi le dito que estavam pessoas a espera para entrar, meu filho é menor, a loja estava vazia, como foi isso possivel , ja não há limites nas lojas, nunca mais meto la os pés.
Data de ocorrência: 18 de junho 2022
Calzedonia
24 de junho 2022
Estimada Fátima,

Agradecemos o seu feedback relativamente à experiência que teve numa das nossas lojas, que desde já lamentamos.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial, com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team
Fatima Rodrigues
Fatima Rodrigues avaliou a marca
24 de junho 2022

Sempre comprei na marca, mas estou muito mas muito descontente com o serviço das funcionárias, que parecem andar de nariz empinado, nao tem experiência de venda, precisão de mais formação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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