Calzedonia - Mau atendimento

Silvia Florim apresentou a reclamação

10 de janeiro 2024

Boa noite,
Venho por este meio apresentar uma reclamação por mau atendimento por parte de uma funcionária. Sou cliente Calzdonia e no dia 10/01 dirigi-me à loja do shopping parque nascente, logo à abertura, para devolver umas leggings, e a funcionária foi arrogante no atendimento mostrando mesmo um certo "desprezo "na comunicação para comigo. Parece que o bom atendimento desta loja é apenas para vender. Notei literalmente diferença no atendimento quando a funcionária quer vender e quando existe uma devolução por parte do cliente.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024

Calzedonia

11 de janeiro 2024

Estimada Silvia,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Cláudia - Calzedonia Customer Care Team

Silvia Florim

11 de janeiro 2024

Boa noite
Fico aguardar contacto.

Atentamente,
Silvia Magalhães

Silvia Florim avaliou a marca

12 de janeiro 2024

Nada a acrescentar

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador