Carclasse - Reparação veículo

No dia 3 de Maio o meu veiculo Mercedes deu entrada nas oficinas da Carclasse em Faro para peritagem e depois de concluída a peritagem proceder á reparação do mesmo.
o veiculo sofreu um embate que danificou a frente, capo, radiadores, faróis , grelha da frente, para-choque, guarda lamas direito, friso do tejadilho.
a reparação demorou um mês o carro foi me entregue no dia 2 de junho, nas seguintes condições:
sujo por dentro e por fora, pintura do capo cheia de marcas do polimento cheio de marcas, farolim esquerdo sujo por dentro e velho a contrastar com um do outro lado brilhante, na viagem de regresso a casa depois de sair da oficina uns 20 klm acende a luz de falta de liquido no radiador, o friso do tejadilho um esta novo o outro todo descascado e velho, o para brisas partido. tudo isto desvaloriza o carro como se pode perceber, sem que ninguém esteja com vontade de resolver a situação, já reclamei na oficina da Mercedes, na companhia de seguros, e todos se fazem de mudos e ninguém responde ás minhas reclamações.

Boa tarde, a Carclasse responde á minha reclamação e pede que lhes envie um e-mail a solicitar dia e hora para vistoria ao veiculo para poder resolver o assunto, o curioso é que o meu e-mail foi bloqueado por eles e todos os e-mails que envio a solicitar a marcação ficam bloqueados e claro não há resposta.

acho que esta forma de tratar os assuntos mostra como as empresas estão a trabalhar.