Agradecemos o envio dos seus comentários, os quais representam um valor acrescido na nossa política de permanente melhoria e evolução dos nossos serviços, no sentido de aumentar o grau de satisfação dos nossos Clientes. Assim sendo, gostaríamos que todas as experiências fossem positivas e lamentamos, por isso, quaisquer acontecimentos que originem insatisfação nos nossos Clientes, como o que nos reportou.
Neste sentido, internamente, estamos a tomar os procedimentos necessários e a situação reportada será devidamente analisada, entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos com os melhores cumprimentos,
Atentamente,
Carclasse
Continuo à espera da devolução do dinheiro após 15 dias…
Cliente devidamente esclarecido via e-mail a 07/05/2024
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