Carclasse - Sms de publicidade indesejada

Humberto Jesus apresentou a reclamação

20 de novembro 2023

Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Carclasse Mercedes ou ter pensado em comprar um Mercedes.

No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada que não é possível bloquear (não são mandadas de um número de telefone normal), nem cancelar (as SMS não dizem qual é o modo de cancelamento) e chamadas de vendedores.

Não desejo mais receber essas comunicações dessa gente.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2023

Carclasse

20 de novembro 2023

Agradecemos o envio dos seus comentários, os quais representam um valor acrescido na nossa política de permanente melhoria e evolução dos nossos serviços, no sentido de aumentar o grau de satisfação dos nossos Clientes. Assim sendo, gostaríamos que todas as experiências fossem positivas e lamentamos, por isso, quaisquer acontecimentos que originem insatisfação nos nossos Clientes, como o que nos reportou.
Neste sentido, internamente, estamos a tomar os procedimentos necessários e a situação reportada será devidamente analisada, entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos com os melhores cumprimentos,
Atentamente,
Carclasse

Humberto Jesus

20 de novembro 2023

Boa tarde,

Junto envio o comprovativo.

Não desejo mais receber essas comunicações do 912892317.

Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Carclasse Mercedes.