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Carclasse Comércio de Automóveis S.A
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Braga
Carclasse - Viatura nova avariada ao fim de 4 km
Resolvida
8/10
Ricardo Cristino apresentou a reclamação
15 de maio 2021 (editada a 17 de maio 2021)
Boa tarde,
Adquiri um Smart ForTwo no vosso stand na passada semana. Desde esse dia, apenas tinha andado com ele desde o stand até à minha residência. Passado uma semana, tentei ligar o carro e este já nem pegava. Apareciam diversos avisos relativos à inoperabilidade do sistema de travagem, caixa de velocidades, etc.
Acho uma vergonha um stand representante de diversas marcas de excelência prestar um serviço destes. É inaceitável!
Como é óbvio, vou exigir a devolução do montante gasto neste veículo.
Cumprimentos,
Ricardo Cristino
Adquiri um Smart ForTwo no vosso stand na passada semana. Desde esse dia, apenas tinha andado com ele desde o stand até à minha residência. Passado uma semana, tentei ligar o carro e este já nem pegava. Apareciam diversos avisos relativos à inoperabilidade do sistema de travagem, caixa de velocidades, etc.
Acho uma vergonha um stand representante de diversas marcas de excelência prestar um serviço destes. É inaceitável!
Como é óbvio, vou exigir a devolução do montante gasto neste veículo.
Cumprimentos,
Ricardo Cristino
Data de ocorrência: 15 de maio 2021
Ricardo Cristino avaliou a marca
17 de maio 2021
A resolução foi extremamente rápida. O problema era mais simples de resolver do que o que aparentava. Ainda assim, como lição para o futuro, garantam sempre que os carros são vendidos com todos os elementos a funcionarem correctamente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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