Após danos provocados em portátil, deslocou-se um técnico à minha residência para efetuar perícia do aparelho.
Tirou umas fotos ligou o transformador e como os leds ligaram “constatou” ser um dano na board do aparelho.
Devido a este “relatório” a minha companhia de seguro não assegurou os danos causados, em virtude do perito ter alegado e cito “são inequívocos na exclusão de relação entre uma variação de tensão da rede e a avaria na board”.
Contudo e após entregar o aparelho para análise (as minhas custas) foi verificado que o único componente danificado era o teclado (cravado), estando a board em perfeitas condições. Informado ainda que os danos causados podem ser derivados de uma variação de tensão na rede!
De referir que o aparelho encontra-se novamente funcional!
Fujam desta empresa com supostos “técnicos” que através de uma foto em que no máximo podiam avaliar danos estéticos, conseguem verificar componentes danificados!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de junho 2023
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