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Carethy E-Commerce S.L.
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Carethy - Encomenda que não chegou e já paga
Resolvida
1/10
Mafalda apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2019 (editada a 22 de fevereiro 2019)
A encomenda não chegou na data prevista, ainda consegui falar com uma operadora por chat que me disse que o produto não se encontrava em Stock e não sabia quando chegada, pedi para cancelar a encomenda e a partir daí não consigo entrar em contacto com ninguém!!!'
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019
18 de fevereiro 2019
Bom dia Mafalda,
Você pode responder ao mesmo email com que estava gestionando o pedido até o momento, ou pela página.
https://www.carethy.pt/contactar
Igualmente, confirmamos que o seu pedido esta cancelado, e o reembolso se efetuará dentro do prazo informado.
Atenciosamente
Equipe Cartehy
Você pode responder ao mesmo email com que estava gestionando o pedido até o momento, ou pela página.
https://www.carethy.pt/contactar
Igualmente, confirmamos que o seu pedido esta cancelado, e o reembolso se efetuará dentro do prazo informado.
Atenciosamente
Equipe Cartehy
18 de fevereiro 2019
Não percebo sua resposta em relação ao mail que refere pois não consigo sequer que o Google entregue os mails enviados, e o reeembolso no prazo estimado seria feito se entretanto a empresa já tivesse os dados da minha conta , o que não tem , além de que se não tivesse querido saber da encomenda ainda estaria à espera, pois ninguém da empresa me contactou.
18 de fevereiro 2019
Boa Tarde Mafalda,
Os emails enviados de maneira automática, não devem ser respondidos, pois não chegam a nenhuma parte.
O contato deve ser feito pela página enviada anteriormente ou à support@carethy.net
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra, cartão, será feito em forma de estorno.
Atenciosamente
Equipe Cartehy
Os emails enviados de maneira automática, não devem ser respondidos, pois não chegam a nenhuma parte.
O contato deve ser feito pela página enviada anteriormente ou à support@carethy.net
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra, cartão, será feito em forma de estorno.
Atenciosamente
Equipe Cartehy
5 de março 2019
Ainda aguardo reembolso, depois de tanto tanto tempo, penso que já vejo mais o dinheiro
6 de março 2019
Bom dia Mafalda,
O reembolso foi feito dia 19/02/2019 através do mesmo método de pago que foi utilizado no momento da compra.
Atenciosamente
O reembolso foi feito dia 19/02/2019 através do mesmo método de pago que foi utilizado no momento da compra.
Atenciosamente
Mafalda avaliou a marca
14 de março 2019
Não é de confiança , não contratam o cliente quando há os produtos encomendados e estes estão disponíveis para compra no site
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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