Carethy - Reembolso + de 4 meses

Fábio Santos apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2020

Aguardar o reembolso da encomenda desde o dia 13/11/2019.

Venderam um produto que nao tinham em stock nem sabiam quando estaria disponível.
Foi acordado fazerem o reembolso mas nunca o fizeram.
Já foram trocados cerca de 19 email relativos a falta da empresa mas nunca compriram com o acordado.

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020

Carethy

19 de fevereiro 2020

Bom dia Fábio,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Entramos em contato com você para que você possa nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência, a fim de resolver este problema.
Pedimos desculpa pelo incómodo e aguardamos com expectativa a sua resposta,
Equipe Carethy ?

Carethy

25 de fevereiro 2020

Olá,

Obrigado por nos contactar.

Informamos que o seu reembolso já foi feito com os seguintes detalhes:

Adyen Success Refund for order #PHA-PT-190913091806718 (13.18EUR) - pspRef 4315821835465925

Se o pagamento não se ve refletido na sua entidade bancaria, por favor contacte a seu banco ou plataforma de pagamento.

Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,

Fábio Santos avaliou a marca

8 de outubro 2020

Experiência muito má.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador