Carethy

Carethy E-Commerce S.L.

Ranking na categoria

Categoria
Farmácias e Parafarmácias

Morada
C/ de la Física, 2-4
08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Spain

Website
https://www.carethy.pt

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Carethy - Sem stock e não devolução valor pago

Resolvida
47032720
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Deolinda Alves apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no site da Carethy.pt com o numero PHA-PT-200826000428f64 do produto Nordic naturals dha e o respetivo pagamento por cartão de crédito no valor de 20,41 € no dia 25 de Agosto de 2020.
Posteriormente informaram que não tinham o produto em stock e não teriam previsões de o ter mais e se queria outras opções ou devolução do valor. Informei que só me interessava este mesmo produto pelo que pretendia a devolução do valor pago. Isto foi no dia 4 de Setembro de 2020. Ficaram de fazer a devolução do valor para o cartão. Desde ai nunca mais devolveram o valor e já enviei dois e-mail sem resposta. Nem sequer informam quando vão transferir o valor.

Esta reclamação tem um anexo privado
30 Set 2020
Carethy adicionou uma resposta

Bom dia,

Pedimos desculpa pelo atraso no reembolso. Foi feito hoje e aparecerá na sua conta bancária dentro de 24/48 horas.

Obrigado pela sua paciência,
Até breve na Carethy

17 Out 2020
Deolinda Alves alterou o estado para Resolvida
18 Out 2020
Deolinda Alves avaliou a marca

6/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Grande demora no reembolso
não tenho confiança para voltar a fazer negocio

Esta reclamação foi considerada resolvida

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