Carethy - Sem stock e não devolução valor pago

Deolinda Alves apresentou a reclamação

30 de setembro 2020

Fiz uma encomenda no site da Carethy.pt com o numero PHA-PT-200826000428f64 do produto Nordic naturals dha e o respetivo pagamento por cartão de crédito no valor de 20,41 € no dia 25 de Agosto de 2020.
Posteriormente informaram que não tinham o produto em stock e não teriam previsões de o ter mais e se queria outras opções ou devolução do valor. Informei que só me interessava este mesmo produto pelo que pretendia a devolução do valor pago. Isto foi no dia 4 de Setembro de 2020. Ficaram de fazer a devolução do valor para o cartão. Desde ai nunca mais devolveram o valor e já enviei dois e-mail sem resposta. Nem sequer informam quando vão transferir o valor.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de setembro 2020

Carethy

30 de setembro 2020

Bom dia,

Pedimos desculpa pelo atraso no reembolso. Foi feito hoje e aparecerá na sua conta bancária dentro de 24/48 horas.

Obrigado pela sua paciência,
Até breve na Carethy

Deolinda Alves avaliou a marca

18 de outubro 2020

Grande demora no reembolso não tenho confiança para voltar a fazer negocio

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida