Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cnext Marketplace Pt, Unipessoal Lda
  • 210510200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 6, 3.º andar
    2740-244 Porto Salvo
  • qualidade@carnext.com
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LV, Lisboa
LV, Lisboa
17 de agosto 2021
Resolvida
7/10
CarNext.com - Venda de veículo com manutenção em falta a 16.000km

Apos compra de dois veiculos em simultaneo, um deles avariou no segundo dia. Ao repararem o veiculo e depois de todos os documentos assinados, entregaram o veiculo…

Resolvida
7/10
Luis Domingues
Luis Domingues
13 de julho 2021
Resolvida
1/10
CarNext.com - Demora na devolução do valor de compra de uma viatura

No dia 6 do corrente adquiri uma viatura à Carnext. No dia 7 do corrente devolvi a viatura, uma vez que não se encontrava como parecia dentro do stand. Passaram…

Resolvida
1/10
Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
15 de junho 2021
Resolvida
1/10
CarNext.com - Garantias de usados do stand da esquina!!

Em fevereiro de 2020 adquiri uma viatura seminova à carnext com a devida garantia respetivamente. Passados 14 meses e 5 mil Km percorridos quando ligo a viatura…

Resolvida
1/10
Joaquim Nico
Joaquim Nico
9 de junho 2021
Sem resolução
1/10
CarNext.com - Carro seminovo com motor reparado

Bom dia, comprei um carro na Carnex em Janeiro de 2021, um carro seminovo de 2017 com histórico de manutençao na Marca e com 46 mil KM. Em Junho de 2021, efectuei…

Sem resolução
1/10
Sérgio Ribeiro
Sérgio Ribeiro
5 de maio 2021
Resolvida
5/10
CarNext.com - Falsas informações prestadas e retenção de dinheiro

No dia 14/04/2021 fiz a reserva online de uma viatura na CarNext, e paguei a totalidade no dia 21/04 através de transferência bancária. No dia 22/04, devido a motivos…

Resolvida
5/10
Tiago Neves Tiago Neves
Tiago Neves
8 de abril 2021
Resolvida
8/10
CarNext.com - Incumprimento negocial pelos valores propostos

Contactei a Carnext telefonicamente dia 3/4/2021 em resposta a anúncio no seu site oficial e outras plataformas digitais para o veículo com a matrícula 06-UQ-84,…

Resolvida
8/10
Fernando
Fernando
5 de abril 2021
Resolvida
1/10
CarNext.com - Devolução de dinheiro

Há algumas semanas atrás reservei, online, no site da CarNext, uma viatura que me foi entregue à porta de casa no final de Março. Após verificar que a viatura não…

Resolvida
1/10
Pedro Soares
Pedro Soares
8 de março 2021
Resolvida
9/10
CarNext.com - Tempo de entrega

Dia 22 de Fevereiro dirigi me a Car Next Expo. Conforme combinado com o comercial que me vendeu o carro. Após tudo assinado e compromissos feitos. O senhor disse…

Resolvida
9/10
Marco Mendes
Marco Mendes
25 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
CarNext.com - Falta de profissionalismo

Boa noite, Fiz uma compra de uma carrinha VW Passat Variant no dia 16 de Dezembro (fiz a reserva), à mesma veio de Lisboa para o stand de Matosinhos e no dia 16…

Resolvida
1/10
Vítor Silva
Vítor Silva
16 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
CarNext.com - Garantia que não funciona

Tenho reclamado porque não me conformo pois esta empresa só quer dar garantia de motor e caixa o que eu axo que é inadmissível o cliente ter que suportar reparações…

Resolvida
10/10