Carpoint - Documentos da viatura

Comprei com a Carpoint na segunda semana de setembro um peugeot 307 em troca de um Berlingo + dinheiro. Passados dois meses, ainda nada dos documentos - mesmo embora eu tenha ligado repetidas vezes relembrando e tenha pedido urgência para acertarem os documentos na data da compra.
Como sabem bem, não é permitido estar a andar com o carro sem documentos.
As taxas para transferência dos documentos foram pagas no ato para o atendente (que me vendeu o veículo), paguei também os impostos do Berlingo mesmo depois da venda já que não transferiram o nome.
Aguardo resposta da Carpoint o quanto antes.
Obrigado,

Quase 3 meses e ainda nada da transferência de titularidade.