Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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55,6%
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44,4%
Taxa de Solução
44,4%
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0%
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Carpoint - Não entregaram a documentação da viatura

Resolvida
1/10
Rafael Abreu
Rafael Abreu apresentou a reclamação
4 de setembro 2023
Comprei uma viatura Opel Astra J Tourer 2015 em 07/07/2023, efetuei o pagamento da viatura à vista + 65€ do valor da transferência, e já passaram-se quase 60 dias e não recebi a documentação da viatura.

No início disseram-me que a documentação chegaria em minha morada em 15 dias, depois disseram-me que chegaria em no máximo 30 dias, e até hoje estou sem a documentação da viatura.

Sempre que ligo para o Sr. Leandro, ele está ocupado ou de férias ou simplesmente não atende às minhas ligações.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2023
Carpoint
4 de setembro 2023
Muito boa tarde

Sim estive de ferias o mes todo e so eu posso fazer a transferência de propriedade.

E so regressei hoje de ferias.

Leandro vieira
Carpoint
4 de setembro 2023
Muito boa tarde

Sim estive de ferias o mes todo e so eu posso fazer a transferência de propriedade.

E so regressei hoje de ferias.

Leandro vieira
Carpoint
4 de setembro 2023
Muito boa tarde

Sim estive de ferias o mes todo e so eu posso fazer a transferência de propriedade.

E so regressei hoje de ferias.

Leandro vieira
Rafael Abreu
5 de setembro 2023
Bom dia Sr Leandro,

Qual a previsão para eu receber a documentação da minha viatura ?

Rafael Abreu
Carpoint
5 de setembro 2023
Bom dia

Ja vou tratar
Carpoint
5 de setembro 2023
Bom dia

Ja vou tratar
Rafael Abreu
6 de setembro 2023
Bom dia Sr Leandro,

Alguma novidade sobre a documentação da minha viatura?


Rafael Abreu
Rafael Abreu
8 de setembro 2023
Boa tarde Sr Leandro,

Podes por favor dizer-me se já conseguiste tratar da documentação da minha viatura?

Sem a documentação da viatura eu não consigo fazer o seguro, dístico e provar que o veículo é meu.

Rafael Abreu
Rafael Abreu
27 de setembro 2023
Boa tarde.

Hoje, dia 27/09 a situação ficou resolvida.
Rafael Abreu
Rafael Abreu avaliou a marca
27 de setembro 2023

Apesar da resolução deste tema, não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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